Le stress fait partie du quotidien, particulièrement dans les milieux de la santé et des services sociaux, où les responsabilités, les imprévus, la charge de travail et les exigences relationnelles peuvent faire monter la pression. Si la réponse au stress peut être utile à court terme, une exposition prolongée peut devenir difficile à gérer.
Cette formation vise à sensibiliser les professionnels et intervenants aux mécanismes du stress et à leur fournir des outils concrets pour en reconnaître les manifestations, identifier les stresseurs et agir sur les situations qui peuvent l’être.

À l’aide d’explications accessibles, d’exemples du quotidien, de réflexions guidées et d’activités interactives, les participants découvrent notamment les phases de la réponse au stress, les facteurs (contrôle faible, imprévisibilité, nouveauté et égo menacé), les effets du stress chronique et différentes façons de mieux gérer leur « bouilloire ».

Les participants seront amenés à :

• Reconnaître les principales sources de stress et leurs manifestations physiques, émotionnelles et comportementales
• Comprendre la réponse au stress, ses phases et les facteurs qui peuvent déclencher ou amplifier la réaction
• Identifier leurs stresseurs et les découper en actions réalistes lorsque cela est possible
• Reconnaître l’importance de la récupération, des ressources personnelles et des activités qui leur font du bien
• Comprendre l’eustress et le rôle du discours intérieur dans la perception du stress
• Explorer des stratégies concrètes pour prendre du recul, changer de perspective et mieux faire face aux défis

Dans un environnement de travail exigeant, la formation met l’accent sur des stratégies simples et transférables au quotidien. Elle encourage une prise de conscience personnelle, sans prétendre éliminer complètement le stress ni remplacer les mesures organisationnelles nécessaires.

Avertissement

Cette formation a une visée éducative. Elle ne constitue pas un avis médical ou psychologique et ne remplace pas une consultation auprès d’un professionnel de la santé ni les ressources de soutien offertes par l’employeur ou les services appropriés.

Prérequis

Aucune connaissance préalable n’est requise. Le contenu est présenté de manière claire, structurée et accessible afin de favoriser la compréhension et l’intégration des notions de gestion du stress.

________________________________________
Admissible aux dépenses de formation – Loi du 1%
"Les employeurs québécois assujettis à la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre doivent investir au moins 1% de leur masse salariale dans des activités de formation admissibles."

Objectif général

Comprendre les mécanismes et les manifestations du stress afin de développer des stratégies concrètes pour reconnaître ses stresseurs, mobiliser ses ressources et mieux gérer la pression au quotidien.

Objectifs secondaires

Afin d’atteindre cet objectif, le participant sera en mesure de :

• Reconnaître les sources, les déclencheurs et les manifestations du stress ainsi que les effets possibles d’une exposition prolongée.
• Comprendre les mécanismes de la réponse au stress, les facteurs et la distinction entre stress difficile à gérer et eustress.
• Identifier des stratégies permettant d’agir sur certains stresseurs, de prendre du recul et de soutenir la récupération.
• Mobiliser ses forces personnelles et adapter son discours intérieur pour aborder les situations stressantes de manière plus constructive.

Cette formation s’adresse aux professionnels et intervenants œuvrant dans le domaine de la santé et des services sociaux, notamment :

• Professionnels de la santé et des services sociaux
• Personnel clinique, administratif et de soutien
• Gestionnaires, superviseurs et responsables d’équipe
• Responsables des ressources humaines
• Toute personne souhaitant mieux comprendre et gérer le stress dans son quotidien professionnel

Plateforme virtuelle accessible en tout temps, selon la disponibilité du participant. Elle permet de progresser à son rythme, de mettre en pause la formation et d’y revenir selon ses disponibilités.

La formation repose sur une approche pédagogique interactive et progressive :

• Formation interactive, visuellement attrayante et structurée
• Utilisation d’exemples concrets, de personnages et de métaphores visuelles, notamment le mammouth et la bouilloire
• Mises en situation inspirées de défis professionnels et personnels courants
• Réflexions guidées pour reconnaître ses stresseurs, ses réactions et ses forces
• Éléments visuels et interactifs pour renforcer les notions importantes
• Activités formatives tout au long du parcours
• Évaluation finale interactive avec rétroaction et possibilité de réviser les contenus
• Accès au formateur ou à un soutien en cas de question ou d’hésitation

L’évaluation des connaissances permet de vérifier la compréhension des notions clés abordées dans la formation.
Présentée sous forme de questions à choix unique, de questions à choix multiples et d’activités de glisser-déposer et d’association, elle vise à confirmer la capacité à reconnaître les sources et les manifestations du stress, à comprendre ses mécanismes et à appliquer des stratégies adaptées.

Objectifs de l’évaluation

• Reconnaître les principales sources et manifestations du stress
• Comprendre la réponse au stress et les facteurs qui peuvent l’amplifier
• Identifier des moyens d’agir sur les stresseurs et de soutenir la récupération
• Reconnaître le rôle des forces personnelles, de l’eustress et du discours intérieur
• Appliquer des stratégies de prise de recul et de changement de perspective

Modalités de réussite

Pour réussir la formation, le participant doit :

• Compléter l’ensemble des modules de formation
• Réaliser les activités d’apprentissage obligatoires
• Obtenir une note minimale de 80% à l’évaluation finale

• Ordinateur ou tablette, avec d’une connexion Internet fiable. L’utilisation d’un téléphone mobile est possible, mais certains contenus pourraient ne pas être pleinement optimisés pour les écrans de petite taille.
• Navigateur Web à jour (Chrome, Edge, Safari ou Firefox recommandé)
• Haut-parleurs ou écouteurs pour suivre le contenu audio/vidéo
• Cahier de notes ou outil numérique de prise de notes (optionnel, pour l’apprentissage personnel)
• Accès à la plateforme de cours (identifiants fournis après l’inscription)

• Une attestation de réussite est délivrée à la fin de la formation, sous réserve de la complétion du parcours et, le cas échéant, de la réussite de l’évaluation des connaissances.
• Le téléchargement de l’attestation est également conditionnel à la complétion de l’évaluation de la formation portant sur l’appréciation générale de celle-ci.
• Une fois l’évaluation soumise, l’attestation peut être téléchargée en format PDF. Elle demeure accessible en tout temps à partir de l’espace « Mes cours » pour tout téléchargement ultérieur. Il est également possible de communiquer avec l’équipe de soutien afin d’obtenir une copie supplémentaire.
• Les attestations sont conservées aux archives pour une période de six ans, ou pour la durée applicable à l’attestation ou aux crédits attribués, selon le cas.

Une évaluation de la formation est réalisée à la fin du parcours afin de recueillir l’appréciation des participants et d’assurer l’amélioration continue de la qualité du contenu et des méthodes pédagogiques.

Cette évaluation, obligatoire, porte notamment sur :

• La clarté et la pertinence des contenus 
• L’atteinte des objectifs d’apprentissage 
• La qualité des activités pédagogiques 
• L’utilité des outils proposés dans la pratique professionnelle 
• La satisfaction globale à l’égard de la formation 

Les résultats de cette évaluation sont analysés de manière périodique afin d’identifier les pistes d’amélioration et d’assurer la mise à jour continue de la formation.